Des questions ?

Un certificat de cession doit être adressé par le vendeur du véhicule par courrier l’exemplaire n°2 du certificat de cession à la Préfecture de son lieu d’habitation. Si la vente se réalise entre particuliers, celle-ci peut se faire en ligne.

L’exemplaire n°1, soit l’original, doit être remis à l’acheteur pour qu’il puisse immatriculer le véhicule, à part si la déclaration de cession est faite en ligne.

Si vous avez la moindre question concernant cette opération, contacter votre Agent général afin qu’il vous aide dans vos démarches.

Vous pouvez déduire les cotisations versées au titre d’une assurance « homme-clé » des bénéfices de l’entreprise, sous réserve de respecter certaines conditions :

• l’entreprise est bénéficiaire de l’assurance « homme-clé » (et non la famille de l’homme-clé par exemple) ;
• sa désignation est irrévocable ;
• l’homme-clé joue un rôle déterminant dans le fonctionnement de l’entreprise.

La contrepartie de cette déductibilité : l’indemnité de l’assurance « homme-clé » versée lors de la réalisation du risque est prise en compte dans le bénéfice imposable de l’exercice au cours duquel elle est attribuée.

Avec la garantie optionnelle appareils nomades de la multirisques habitation de Gan Assurances, vos appareils électroniques portables (Téléphones, Ordinateurs, Appareils photo, Consoles de jeux) sont réparés ou remplacés en cas de vol* en dehors de votre domicile, même sans agression, chutes involontaires dans l’eau et casse accidentelle.
Pour en savoir plus : contactez votre Agent général Gan Assurances.

* Le dépôt de plainte auprès des autorités de police est nécessaire pour apporter la preuve.

Vous avez au départ un coefficient de 1.
À chaque échéance annuelle de votre contrat d’assurance auto, un nouveau bonus-malus auto est appliqué à votre cotisation de référence en fonction de votre historique de conduite.
Si vous n’avez pas d’accident responsable, vous devez multiplier par 0,95 votre coefficient de l’année précédente.
En cas d’accident totalement responsable, vous devez multiplier ce coefficient par 1,25 (1,125 si accident partiellement responsable).
Vous changez de voiture ? Ou vous changez d’assureur ?
Dans le premier cas, votre bonus-malus est automatiquement transféré à la condition que les conducteurs de la voiture restent inchangés.
Dans le second, votre bonus malus reste le même et votre historique de conduite va définir le montant de votre cotisation.

Si vous prêtez occasionnellement votre véhicule à d’autres conducteurs, il est plus prudent de les désigner sur votre contrat d’assurance auto.
Pour mettre un second conducteur sur votre contrat, il suffit simplement de contacter votre Agent général ou de vous rendre en agence.

Pour résilier votre contrat d’assurance santé, référez-vous à votre contrat et contactez votre Agent général afin de connaitre la marche à suivre.

Pour toute demande de modification de votre kilométrage sur votre contrat auto, contactez votre Agent général, il vous accompagnera et effectuera les changements nécessaires.

Votre carte verte (ou carte internationale d’assurance automobile) vous est remise sur demande, lorsque vous prévoyez de voyager dans un pays étranger.

En effet, ce document n’est plus obligatoire en France et ne nécessite plus d’apposer le coupon vert sur son parebrise.

En attendant, vous pouvez aussi prendre connaissance des avantages de notre solution Gan Auto :

Exploitants agricoles, pour obtenir votre imprimé fiscal unique, vous avez trois possibilités :
1 – vous renseigner auprès de votre Agent général Gan Assurances;
2 – faire une demande à votre comptable lors de l’établissement de votre bilan;
3 – vous rendre sur :

Vous trouverez votre bonus-malus sur votre quittancement, ou sur le relevé d’information. Vous pouvez aussi vous adresser à votre Agent général Gan assurances.

En attendant, vous pouvez aussi prendre connaissance des avantages de notre solution Gan Auto :

Pour contacter le service DSN de Gan Assurances, rien de plus simple!

Notre équipe DSN GGVIE est à votre disposition :

Avant de nous contacter :

Récupérez dans votre portail officiel des déclarations sociales la fiche de paramétrage
 
ex:

Bien que vous ne puissiez pas prévenir toutes les fissures de pare-brise, vous pouvez prendre soin de votre voiture pour éviter d’endommager le pare-brise et empêcher les petites fissures de s’aggraver :
– protéger votre pare-brise des fluctuations extrêmes de température,
– garder votre pare-brise propre,
– conduisez prudemment ralentissez suffisamment à l’approche d’un trou ou sur un dos d’âne, ne suivez pas de trop près les véhicules de construction afin d’éviter les projections de pierres et matériaux sur votre véhicule,
– éviter de claquer violemment la portière de votre portière (un petit choc peut provoquer une craquelure déjà présente).

Pour souscrire la solution qui correspondra le mieux à vos besoins, contactez votre Agent général ou rendez-vous en agence.

Découvrez nos prestataires partenaires :

Pour qu’un impact soit réparable, il faut qu’il réponde aux critères fixés par l’AFNOR (association française de normalisation)
Votre impact est réparable si :
– il est plus petit qu’une pièce de 2 euros
– il est en dehors du champ visuel du conducteur
– il y a moins de 3 impacts dur votre pare-brise
– il est à 10 cm de la sérigraphie noire qui entoure le pare-brise
– il est à plus de 2 cm de la sérigraphie noire qui entoure le capteur pluie et/ou caméra

En cas de doute, contactez l’un de nos partenaires proche de vous :
 

Le saviez-vous ?

La réparation d’impact permet d’éviter le remplacement d’un pare-brise dans près d’1 cas sur 3 et ainsi éviter de générer des déchets inutiles.

Pour souscrire la solution qui correspondra le mieux à vos besoins, contactez votre Agent général ou rendez-vous en agence.

Le phishing est une méthode de piratage qui se traduit en français par « hameçonnage ». C’est la contraction de « fishing » qui signifie pêcher et de « phreaking » qui désigne le piratage des lignes téléphoniques.

Afin de vous éviter la déconvenue, de vous faire pirater vos informations personnelles et l’accès à votre Espace Client, merci de prendre connaissance de ce qui suit :

Gan Assurances ne vous demandera jamais les codes d’accès à vos comptes : encore moins par mail, ni directement, ni par tout autre moyen.
Alors si l’on vous demande sur Internet des informations personnelles et confidentielles : prudence, il s’agit sûrement d’un phishing !
Et n’oubliez pas : pour consulter le site Internet de votre banque ou de votre assureur, ne cliquez jamais sur un lien direct et composez toujours l’adresse (URL) vous-même.

Un doute subsiste ? Prévenez-nous immédiatement en contactant votre Agent Gan Assurances

Sur votre Application Gan Santé, vous avez accès aux cartes tiers payants de tous les membres de votre famille. Vous pouvez les consulter hors connexion, les imprimer ou encore les partager.

Lors d’un changement de domicile, déménagement vous disposez d’1 mois pour mettre à jour l’adresse sur votre carte grise (certificat d’immatriculation). Selon l’ancienneté de votre carte grise, la démarche est différente :

• Si votre immatriculation est de la forme « AB-123-CD », il suffit juste de faire la démarche
• Si votre immatriculation est de la forme « 123-AB-01 », vous devez faire la démarche pour obtenir la nouvelle carte grise et changer également vos plaques d’immatriculation.

En cas de contrat mixte, c’est-à-dire un contrat couvrant le risque de décès mais présentant également les caractéristiques d’une assurance-vie, seule la fraction de la prime d’assurance versée afférente à l’assurance-décès est immédiatement déductible, dès lors que l’entreprise peut en justifier le montant.

En pratique, vous devez donc demander à votre assureur une ventilation entre :

• les primes versées au titre de l’assurance-décès;
• et celles versées au titre de l’assurance-vie.

En cas de besoin d’assistance, vous pouvez nous joindre par téléphone aux numéros suivant :

Par courrier :

Gan Assurances
Service Indemnisation
TSA 23333
Rennes Cedex 9

Si après avoir entré votre Identifiant Internet, votre mot de passe pour accéder à l’Espace Client ne fonctionne pas, cliquez sur « Mot de passe oublié ou inconnu ? » pour vous faire envoyer un nouveau mot de passe par SMS, courrier ou email :

*Aucune difficulté de connexion ne peut être traitée par email.

Si l’Espace Client ne vous propose pas de récupérer votre mot de passe par SMS, c’est que votre fiche client ne contient pas votre numéro de mobile.

Communiquez le à votre Agent Gan Assurances !

Enfin, si après plusieurs essais, vous bloquez l’accès à votre Espace Client, prévenez votre Agent Gan Assurances qui saura diriger votre demande.

Contactez votre Agent général, il vous aidera au mieux dans les démarches à suivre.

Si malgré vos tentatives, vous n’arrivez pas à vous connecter à votre Espace Client et même si vous connaissez votre identifiant, commencez par cliquer sur « Identifiant oublié ou inconnu ? » et réalisez le parcours pour déclencher la récupération de votre identifiant :

Attention ! Si vous êtes client Bancaire, retrouvez vos produits bancaire via l’Espace dédié Orange Bank. L’accès aux informations bancaires n’est plus possible par l’Espace Client Gan Assurances.

Si le problème persiste, vous pouvez contacter votre Agent Gan Assurances.

Ensuite, il vous suffit de suivre le parcours de récupération du mot de passe en cliquant sur « Mot de passe oublié ? » et de vous laissez guider dans le parcours.

Enfin, lors de votre première connexion, vous pourrez déterminer un email de connexion qui vous servira d’identifiant par la suite afin de vous faciliter la connexion.

1. Rendez-vous sur la page de connexion à votre espace client…

2. et cliquez sur « Identifiant oublié ou inconnu ? » pour le récupérer.

Vous n’arrivez toujours pas à récupérer votre identifiant ? Merci de contacter votre Agent Gan Assurances qui saura vous aiguiller.

Note : Retrouvez aussi votre Identifiant Internet sur vos relevés d’opérations d’assurance, ainsi que sur vos relevés de situation Vie.

Pour des raisons de sécurité et de confidentialité, votre Identifiant ne pourra vous être communiqué ni par téléphone, ni par email.

Suite à la disparition de la carte verte, vous vous demandez peut-être pour votre assurance auto, votre assurance moto & scooter, comment justifier de votre assurance à l’étranger.

Eh bien, les règles ont changé !
La fameuse carte verte n’est plus une nécessité pour la plupart des destinations à l’étranger, votre inscription au Fichier des Véhicules Assurés vaut comme preuve d’une couverture d’assurance dans presque toute l’Europe.

Avant de partir, il est donc crucial de vérifier si vous devez avoir une attestation d’assurance avec vous. En effet, la carte verte demeure une obligation si vous prévoyez de conduire votre véhicule dans l’un des pays suivants : Tunisie, Turquie, Maroc, Ukraine, Albanie, Azerbaïdjan, Moldavie et République de Macédoine du Nord.
Si vous prévoyez de partir avec votre véhicule dans l’un de ces pays, vous devrez faire une demande de Carte Internationale d’Assurance Automobile auprès de votre assureur.

Situation actuelle : Circulation Internationale du système de carte verte

Source : France Assureurs

 
Votre Agent Gan assurances est là pour vous accompagner

Désormais, pour voyager dans les pays où l’attestation d’assurance demeure obligatoire, votre Carte Internationale d’Assurance Automobile sur fond blanc doit être demandée à votre Agent Gan Assurances.
Délivrée sur demande uniquement, pensez à la demander avant de prendre la route vers votre destination.

N’hésitez pas à contacter votre Agent général en cas de besoin.

Rapprochez vous de votre Agent général, il pourra effectuer un avenant sur votre contrat.

Le montant des remboursements varient selon vos conditions et limites de garanties de vos contrats.
Pour en savoir plus, référez vous à votre contrat ou contactez votre Agent général Gan Assurances.

Les garanties du produit Gan Santé s’exercent en France et dans les États membres de l’Union Européenne et de l’Association Européenne de libre-échange sous réserve de la prise en charge des soins selon la législation sociale française ou selon la législation et les formalités en vigueur dans le pays où les soins ont été dispensés.
Elles s’exercent dans le reste du monde, dès lors que votre assurance maladie obligatoire française intervient dans le cadre d’accords spécifiques de la sécurité sociale, conclus entre la France et les pays tiers concernés.

Pour connaître les conditions et limites de garanties, rapprochez-vous de votre Agent général Gan Assurances.

Par principe, les primes d’assurance « homme-clé » sont immédiatement déductibles du résultat de l’entreprise. Sous réserve toutefois qu’il s’agisse bien de véritables assurances-décès.
Attention : l’administration fiscale, contrairement au Conseil d’État, refuse cette déduction immédiate lorsque le contrat prévoit une indemnisation forfaitaire.
En effet, dans certains cas, le contrat d’assurance souscrit prévoit le versement d’une somme (souvent liée aux primes versées) lorsque la personne désignée est encore en vie à une date précise (assurance-vie). Pour l’administration fiscale et les juges, ce type de contrat d’assurance s’assimile à un placement financier. Du fait de cette qualification, les primes versées ne sont déductibles du résultat que globalement en fin de contrat ou au versement du capital.

Contactez votre Agent général, il vous accompagnera et effectuera les changements nécessaires.

Si vous êtes amené à changer de véhicule ou acheter un nouveau véhicule (voiture, moto, …) et que vous souhaitez assurer celui-ci chez Gan assurances, nous appliquons le même coefficient de bonus-malus à votre nouveau contrat.

Pour souscrire à ce nouveau contrat, contactez directement votre Agent général.

Vos animaux sont couverts dans le cadre des garanties de base de votre multirisques exploitation (incendie, tempête,…) ainsi qu’en cas de fulguration*.

*Veuillez vous référer à vos conditions générales de contrat.

N’hésitez pas à contacter un Agent général pour en savoir plus.

Votre numéro de contrat se trouve en haut à gauche de toutes vos correspondances ou sur votre espace client.

Si vous rencontrez des difficultés lors de votre connexion à votre Espace Client :

ou contactez votre Agent, il vous transmettra votre numéro client.

Pas d’avance de frais : budget maîtrisé (en moyenne 5 fois moins cher) *
*sauf franchise éventuelle, en cas de sinistre garanti au titre du contrat et dans les conditions et les limites prévues au contrat souscrit.
Le renouvellement du marquage des vitres est pris en charge sans frais supplémentaire.
C’est rapide et sans rendez-vous : un gain de temps nos partenaires s’occupent de tout (vous n’avez qu’à signer la déclaration pré-remplie).
Il faut compter 30 à 45 min pour la réparation d’un impact sur votre pare-brise ou le remplacement d’une vitre latérale. Et 2h à 2h30 pour le remplacement d’un pare-brise.
Une mobilité préservée : nos partenaires interviennent dans leur centre ou à votre domicile.
Prêt de véhicule : Vous bénéficiez par ailleurs d’un véhicule de prêt pendant les réparations nécessitant l’immobilisation du vôtre (hors Carglass – voir les conditions de ce service sur les sites internet de nos partenaires).
Une réparation de qualité : Nous avons sélectionné pour vous les meilleurs réparateurs pour votre pare-brise. Ce sont des experts de la réparation qui sont formés sur la réparation et le calibrage des systèmes ADAS (Aide à la Conduite).
La tranquillité : les réparations sont garanties 2 ans.
Le confort : L’intérieur de votre véhicule bénéficie d’un nettoyage après les réparations.
Un acte responsable : Nos partenaires sont sélectionnés sur la base d’engagements environnementaux – 99 % de déchets économisés.

A savoir
Gan assurances s’appuie sur un réseau de plus de 1 150 réparateurs agréés bris de glace répartis sur l’ensemble du territoire, ce qui en fait le premier réseau de France en nombre de spécialistes et en proximité.

ou cliquez sur le logo d’un de nos partenaires ci-dessous pour visiter son site

Pour souscrire la solution qui correspondra le mieux à vos besoins, contactez votre Agent général ou rendez-vous en agence.

Dans le cadre de la loi Hamon, vous pouvez depuis le 1er janvier 2015 choisir librement votre réparateur pour la remise en état de votre véhicule en cas de dommage garanti par votre contrat.

L’accès à notre réseau d’aides auditives, optiques et dentaires, Sévéane, notre partenaire, vous permet de faire baisser les coûts finaux de ces traitements qui sont peu remboursés par l’assurance maladie. Bien évidemment, vous restez entièrement libre de choix concernant votre professionnel de santé.

Découvrez tous les partenaires Sévéane au sein de votre application Gan Santé. Téléchargez l’application gratuite sur PlayStore ou AppleStore !

Le FVA a été créé pour lutter contre le défaut d’assurance et recense tous les véhicules immatriculés en France. Il permet de faciliter les recherches pour l’identification des véhicules en cas de délit de fuite, de vol ou de trafic.

L’assurance Bris de Glace est une garantie optionnelle qui, si elle est souscrite, couvre la plupart des surfaces vitrées :

– le pare-brise
– les glaces latérales avant et arrière
– la lunette arrière
– les toits vitrés panoramiques non ouvrant
– les blocs optiques de phares avant et leur protection
– les phares longue portée avant
– les feux clignotants avant
– les phares antibrouillards avant *
– la glace du toit ouvrant *
– les feux diurnes avant *

Bon à savoir : Chez Gan Assurances les rétroviseurs, les répétiteurs de clignotants et les feux arrières, sont couverts uniquement si vous avez souscrit les formules Tous risques ou Tous Risques Plus

Points de vigilance

* Exclusions : phare antibrouillards, longue portée, les feux diurnes avant et la glace du toit ouvrant qui ne sont pas montés d’origine (série) ou prévus en tant qu’options au catalogue du constructeur

Pour souscrire la solution qui correspondra le mieux à vos besoins, contactez votre Agent général ou rendez-vous en agence.

Connectez-vous à votre Espace client ou à votre application Gan Santé, afin de récupérer et imprimer votre attestation de tiers payant. Vous pouvez aussi vous adresser à votre Agent général Gan assurance.

En attendant, vous pouvez aussi prendre connaissance des avantages de notre assurance complémentaire santé :

En cas de perte de votre attestation de tiers payant, connectez-vous sur votre espace client ou sur votre application Gan Santé afin de la télécharger et de l’imprimer.

Le plus vite possible !
Car même petit, un impact fragilise votre pare-brise. Celui-ci peut alors se briser complètement si vous roulez sur un nid de poule ou une route détériorée.
D’ailleurs la loi vous interdit de rouler avec une fissure qui traverse la longueur ou la largeur de votre pare-brise, ou avec des impacts à la hauteur de vos yeux : cela vous expose à une amende forfaitaire.

Comment déclarer ?
– Auprès de votre Agent général
– Ou Rendez-vous directement chez l’un de nos réparateurs partenaires (Carglass, France Pare-Brise, Mondial Pare-Brise, Glasseo, A+Glass, Glass Auto)
A tout moment, trouvez le réparateur partenaire le plus proche pour prendre rendez-vous en cliquant sur le partenaire de votre choix :

Pour souscrire la solution qui correspondra le mieux à vos besoins, contactez votre Agent général ou rendez-vous en agence.

Sur votre contrat de complémentaire santé, la date d’échéance se trouve au sein des Conditions Personnelles qui vous ont été remises lors de la souscription.

Plusieurs cas de déblocages anticipés sont possibles :
– Décès du conjoint ou du partenaire de Pacs
– Invalidité du titulaire, des enfants, du conjoint ou du partenaire de Pacs
– Surendettement
– Expiration des droits à l’assurance-chômage
– Cessation d’activité non salariée suite à une liquidation judiciaire
– Acquisition de la résidence principale (seulement pour les PERIN et les PERCOL)

Attention, certains cas le déblocage inclus des prélèvement sociaux.

Gan assurances s’appuie sur un réseau de plus de 1 150 réparateurs agréés bris de glace répartis sur l’ensemble du territoire, ce qui en fait le premier réseau de France en nombre de spécialistes et en proximité.

Découvrez nos prestataires :

Pour souscrire la solution qui correspondra le mieux à vos besoins, contactez votre Agent général ou rendez-vous en agence.

En tant que client Gan Assurances, tout dépend des garanties choisies au sein de votre contrat santé.
Pour connaitre vos garanties, vous pouvez vous connecter à votre Espace Client

ou votre Application Gan Santé

Et si vous ne trouvez pas de réponses à vos questions, contactez votre Agent général Gan Assurances.

Suite à la suppression de la carte verte, les autorités peuvent facilement vérifier votre statut d’assurance en consultant le Fichier des Véhicules Assurés (FVA).
Étant donné que votre véhicule est enregistré dans ce fichier national, la présentation d’une carte verte devient superflue.

Vous ne recevrez plus annuellement de carte verte.
De plus, en tant que propriétaire du véhicule, vous avez la possibilité de vérifier sur le site du FVA que votre véhicule est bien enregistré.

L’information est envoyée automatiquement à l’AGIRA, l’organisme en charge de ce fichier, dans les 72 heures suivant la souscription ou la résiliation d’un contrat d’assurance. Ainsi, vous pouvez être certain que votre assurance est dûment enregistrée et accessible aux autorités en cas de besoin.
Dans le laps de temps des 72h suivant votre souscription, en attendant l’alimentation du FVA, votre Agent général vous remet un Mémo qui vaut présomption d’assurance en cas de contrôle des forces de l’ordre.

N’hésitez pas à contacter votre Agent général en cas de besoin.

La règle de base est le caractère obligatoire de la mutuelle d’entreprise.

Les dispenses prévues par le dispositif concernent :

– le salarié en CDD ou contrat de mission de moins de 3 mois, l’apprenti ou le travailleur à temps partiel (moins d’un mi-temps);
– le salarié bénéficiaire de la couverture maladie universelle complémentaire (CMU-C) ou de l’Aide à la complémentaire santé (ACS);
– le salarié déjà présent dans l’entreprise qui refuse d’adhérer qu’il soit ou non couvert par sa propre mutuelle, au moment de la mise en place du dispositif par décision unilatérale. En cas d’accord dans l’entreprise, par référendum par exemple, tous les salariés doivent adhérer à la date de mise en place et au plus tard à l’échéance de leur contrat personnel.
– le salarié ayant plusieurs employeurs et déjà couvert par une mutuelle d’entreprise;
– le salarié dont le coût de la mutuelle représente plus de 10 % de son salaire mensuel;
– le salarié ayant droit de son conjoint si, et uniquement si, cette adhésion au contrat entreprise du conjoint est obligatoire pour l’ayant droit.

Les salariés entrant dans un de ces cas de dispense doivent remplir une demande de refus et la remettre à leur employeur.

N’oubliez pas de vérifier que la part des cotisations payées par votre employeur, soit bien déclarée au niveau fiscal (s’agissant d’un avantage fiscal).

Nous vous recommandons de contacter votre Agent Gan Assurances.
Si vous souhaitez nous communiquer une facture ou un devis santé, vous avez la possibilité de les scanner (ou prendre en photo avec votre téléphone) et les envoyer directement depuis l’application « Gan Santé ».

Vous n’avez pas encore votre application Gan Santé d’installée ? (application Gratuite) –> Rendez-vous dans votre Store (Apple ou Android) depuis cette page

Vous préférez nous faire parvenir vos documents par courrier :

Gan Assurances
Opérations Prestations Santé
TSA 21515
35090 RENNES CEDEX 9

Veillez à bien indiquer les éléments nous permettant de vous identifier (numéro de contrat, numéro de client)

Vous avez un doute ? Adressez-vous à votre Agent général Gan Assurances, il est à votre disposition pour répondre à l’ensemble de vos questions.

Lorsque vous êtes victime d’un sinistre, contactez votre Agent général. Il vous accompagnera dans vos démarches et répondra à vos questions.
Trouver mon Agent général Gan Assurances !

Une fois ouvert, vous pourrez suivre votre sinistre depuis votre Espace Client.

Il est important de recueillir l’acte de décès afin d’engager les démarches nécessaires.
Puis, il vous faut contacter votre Agent général. Il sera vous aider et vous accompagner dans vos démarches.

En fonction du sinistre, votre Agent général pourra vous proposer trois modes d’indemnisation :

1. Vous percevez une indemnisation forfaitaire : Vous faites les travaux vous-même. Votre dossier est géré par un télé-expert qui vous contacte pour évaluer l’indemnité nécessaire à la réalisation de vos travaux.
2. Vous n’avancez pas de frais : Gan Assurances mandate un professionnel afin de venir réaliser les travaux chez vous. La facture est directement réglée à l’entreprise par Gan Assurances.
3. Vous percevez une indemnité en deux temps : En cas de dommages importants et/ ou de dossier complexe, Gan Assurances mandate un expert indépendant. Le règlement se fera alors en 2 temps :

• L’indemnité immédiate : versée à réception du rapport d’expertise
• L’indemnité différée : versée sur présentation des factures acquittées de remise en état de votre logement effectuée dans les 2 ans.

Vous voulez réaliser une demande de prestation pour faire une déclaration d’arrêt de travail, d’hospitalisation ou d’invalidité, voici les étapes à suivre afin de pouvoir le faire !

1. Démarrez le parcours de demande de prestations
2. Complétez la déclaration en ligne
3. Finalisez et validez la déclaration en ligne

Version textuelle de l’infographie

N’hésitez pas à contacter votre Agent général en cas de besoin.

Vous avez réalisé une demande de prestations (arrêt de travail, hospitalisation, invalidité) et souhaitez la prolonger en ligne, voici les étapes à suivre afin de pouvoir le faire !

1. Démarrez le parcours de prolongation
2. Complétez la prolongation en ligne
3. Finalisez et validez la prolongation en ligne

Version textuelle de l’infographie

N’hésitez pas à contacter votre Agent général en cas de besoin.

Bien que vous ne puissiez pas prévenir toutes les fissures de pare-brise, vous pouvez prendre soin de votre voiture pour éviter d’endommager le pare-brise et empêcher les petites fissures de s’aggraver :
– protéger votre pare-brise des fluctuations extrêmes de température,
– garder votre pare-brise propre,
– conduisez prudemment ralentissez suffisamment à l’approche d’un trou ou sur un dos d’âne, ne suivez pas de trop près les véhicules de construction afin d’éviter les projections de pierres et matériaux sur votre véhicule,
– éviter de claquer violemment la portière de votre portière (un petit choc peut provoquer une craquelure déjà présente).

Pour souscrire la solution qui correspondra le mieux à vos besoins, contactez votre Agent général ou rendez-vous en agence.

Découvrez nos prestataires partenaires :

Pour qu’un impact soit réparable, il faut qu’il réponde aux critères fixés par l’AFNOR (association française de normalisation)
Votre impact est réparable si :
– il est plus petit qu’une pièce de 2 euros
– il est en dehors du champ visuel du conducteur
– il y a moins de 3 impacts dur votre pare-brise
– il est à 10 cm de la sérigraphie noire qui entoure le pare-brise
– il est à plus de 2 cm de la sérigraphie noire qui entoure le capteur pluie et/ou caméra

En cas de doute, contactez l’un de nos partenaires proche de vous :
 

Le saviez-vous ?

La réparation d’impact permet d’éviter le remplacement d’un pare-brise dans près d’1 cas sur 3 et ainsi éviter de générer des déchets inutiles.

Pour souscrire la solution qui correspondra le mieux à vos besoins, contactez votre Agent général ou rendez-vous en agence.

Votre matériel, vos animaux, vos approvisionnements ainsi que vos récoltes situés dans les bâtiments agricoles sont couverts.

En cas de vol dans votre atelier, notre garantie est accordée.

EXTENSION DE GARANTIE : Le vol de fourrage sur vos parcelles est inclus dans les garanties de base de l’exploitation*.

*Veuillez vous référer à vos conditions générales de contrat.

N’hésitez pas à contacter un Agent général pour en savoir plus.

Avec Gan Assurances, vous bénéficiez du tiers payant avec tous les professionnels et établissements de santé qui acceptent le dispositif. Avec le tiers payant vous pouvez être dispensé d’avancer vos frais de santé, sur les actes pris en charges par la Sécurité Sociale.
Si, vous souhaitez mieux connaitre les modalités de fonctionnement de votre contrat, n’hésitez pas à contacter votre Agent général.

En attendant, vous pouvez aussi prendre connaissance des avantages de notre assurance santé complémentaire :

En cas de besoin d’assistance, vous pouvez nous joindre par téléphone aux numéros suivant :

Par courrier :

Gan Assurances
Service Indemnisation
TSA 23333
Rennes Cedex 9

Oui, même si vous êtes assuré en formule simple du contrat Gan Auto, les prestations d’assistance vous sont acquises*
Ainsi, votre véhicule est dépanné et remorqué en cas d’accident, de panne, de vol ou de vandalisme.
En cas de panne, une franchise de 50 Km s’applique sauf si vous avez souscrit la garantie Assistance Panne 0 Km qui vous permet d’être dépanné à votre domicile*
* Se reporter au contrat pour les conditions et limites de garanties.

En attendant, vous pouvez aussi prendre connaissance des avantages de notre solution Gan Auto :

Les animaux de compagnie sont couverts au titre de la garantie responsabilité civile vie privée de votre assurance habitation pour les dommages qu’ils peuvent causer. Cependant, certains animaux comme les chiens dangereux peuvent faire l’objet d’exclusion.
Si l’animal subit un dommage causé par un tiers, il convient de faire un recours contre le responsable.
S’il a subi un dommage survenu lors d’un sinistre au sein de l’habitation, il sera indemnisé au même titre que le contenu du logement. Se reporter au contrat pour les conditions et limites de garanties.

En attendant, vous pouvez aussi prendre connaissance des avantages de notre assurance habitation :

Pas d’avance de frais : budget maîtrisé (en moyenne 5 fois moins cher) *
*sauf franchise éventuelle, en cas de sinistre garanti au titre du contrat et dans les conditions et les limites prévues au contrat souscrit.
Le renouvellement du marquage des vitres est pris en charge sans frais supplémentaire.
C’est rapide et sans rendez-vous : un gain de temps nos partenaires s’occupent de tout (vous n’avez qu’à signer la déclaration pré-remplie).
Il faut compter 30 à 45 min pour la réparation d’un impact sur votre pare-brise ou le remplacement d’une vitre latérale. Et 2h à 2h30 pour le remplacement d’un pare-brise.
Une mobilité préservée : nos partenaires interviennent dans leur centre ou à votre domicile.
Prêt de véhicule : Vous bénéficiez par ailleurs d’un véhicule de prêt pendant les réparations nécessitant l’immobilisation du vôtre (hors Carglass – voir les conditions de ce service sur les sites internet de nos partenaires).
Une réparation de qualité : Nous avons sélectionné pour vous les meilleurs réparateurs pour votre pare-brise. Ce sont des experts de la réparation qui sont formés sur la réparation et le calibrage des systèmes ADAS (Aide à la Conduite).
La tranquillité : les réparations sont garanties 2 ans.
Le confort : L’intérieur de votre véhicule bénéficie d’un nettoyage après les réparations.
Un acte responsable : Nos partenaires sont sélectionnés sur la base d’engagements environnementaux – 99 % de déchets économisés.

A savoir
Gan assurances s’appuie sur un réseau de plus de 1 150 réparateurs agréés bris de glace répartis sur l’ensemble du territoire, ce qui en fait le premier réseau de France en nombre de spécialistes et en proximité.

ou cliquez sur le logo d’un de nos partenaires ci-dessous pour visiter son site

Pour souscrire la solution qui correspondra le mieux à vos besoins, contactez votre Agent général ou rendez-vous en agence.

Dans le cadre de la loi Hamon, vous pouvez depuis le 1er janvier 2015 choisir librement votre réparateur pour la remise en état de votre véhicule en cas de dommage garanti par votre contrat.

Chez Gan Assurances, nous pratiquons le tiers payant avec tous les professionnels et établissements de santé acceptant le dispositif.
La mise en place du tiers payant vous permet d’éviter d’avancer les frais de santé sur les actes de prise en charge par la Sécurité Sociale.
Les tiers sont :

• l’Assurance Maladie Obligatoire
• La complémentaire santé, qui réglera à votre place les professionnels ou les établissements de santé (pharmacie, hôpitaux …)

Bon à savoir : Chez Gan Assurances, le tiers payant est pratiqué par nos audioprothésistes et opticiens, partenaires du réseau Sévéane. En vous rendant, chez nos partenaires, vous ne payez pas la part que nous prenons en charge au titre de votre contrat santé Gan Assurances.

Une franchise est une somme restante à la charge de l’assuré suite à la déclaration d’un sinistre.
Il existe deux types de franchises :

• la franchise contractuelle prévue lors de la signature du contrat
• la franchise légale prévue par la réglementation qui en fixe le montant (par exemple lors de catastrophes naturelles).

Le « phishing » est une fraude financière liée à l’utilisation du courrier électronique. Il s’agit de plagier partiellement ou entièrement le site Internet de banques ou d’assurance connues et d’essayer d’obtenir des informations à caractère personnel ou confidentiel. Cette demande est souvent motivée à des soi-disant mesures de sécurité ou de mises à jour de banques de données :

• Ne répondez pas à ce mail
• Ne cliquez sur aucun des liens de ce mail
• Supprimez ce mail

Contrairement aux virus informatiques qui jouent sur un défaut du système de sécurité Internet, c’est une faille humaine qu’exploite le phishing. Alors le principe est simple : envoyer des courriers électroniques  » signés  » d’une banque connue pour obtenir des renseignements confidentiels (numéros de cartes bancaires, codes confidentiels d’accès à la banque à distance…). Dans la masse de mails envoyés, il se peut qu’un des destinataires soit de fait client de la banque… Sous prétexte d’une mise à jour ou d’une intervention technique, il lui est proposé de se connecter par le biais d’un lien à un site semblable à l’original (logo et graphisme copiés) où on l’invite à saisir ses informations personnelles.

Votre entreprise perçoit des indemnités journalières pour : rémunérer un remplaçant et des frais supplémentaires d’exploitation* pour :

• les frais de recherche d’un remplaçant (annonces, cabinets de recrutement)
• ses frais de formation le surcoût lié à l’intervention d’un prestataire extérieur

*dans la limite du capital souscrit. Veuillez vous référer à vos conditions générales de contrat.

N’hésitez pas à contacter un Agent général pour en savoir plus.

Votre entreprise perçoit un capital dont le montant est déterminé à la souscription.

Il peut prendre en charge :

• La perte d’exploitation
• Le remboursement des prêts bancaires
• Les frais de réorganisation

Il peut également permettre de :

• Trouver un remplaçant
• Maintenir votre image de marque
• Conserver la confiance de vos partenaires, clients et investisseurs

N’hésitez pas à contacter un Agent général pour en savoir plus.

BON À SAVOIR : Vous déterminez le montant du capital garanti en fonction : de votre chiffre d’affaires et de la marge brute de l’estimation de la contribution de l’Homme Clé au chiffre d’affaires.

Votre entreprise perçoit un capital dont le montant est déterminé à la souscription. Ce capital vous permet de faire face aux conséquences financières de la disparition de l’Homme Clé.

Il peut prendre en charge :

• La perte d’exploitation
• Le remboursement des prêts bancaires
• Les frais de réorganisation

Il peut également permettre de :

• Trouver un remplaçant
• Maintenir votre image de marque
• Conserver la confiance de vos partenaires, clients et investisseurs

N’hésitez pas à contacter un Agent général pour en savoir plus.

BON À SAVOIR : Vous déterminez le montant du capital garanti en fonction : de votre chiffre d’affaires et de la marge brute de l’estimation de la contribution de l’Homme Clé au chiffre d’affaires.

L’assurance Bris de Glace est une garantie optionnelle qui, si elle est souscrite, couvre la plupart des surfaces vitrées :

– le pare-brise
– les glaces latérales avant et arrière
– la lunette arrière
– les toits vitrés panoramiques non ouvrant
– les blocs optiques de phares avant et leur protection
– les phares longue portée avant
– les feux clignotants avant
– les phares antibrouillards avant *
– la glace du toit ouvrant *
– les feux diurnes avant *

Bon à savoir : Chez Gan Assurances les rétroviseurs, les répétiteurs de clignotants et les feux arrières, sont couverts uniquement si vous avez souscrit les formules Tous risques ou Tous Risques Plus

Points de vigilance

* Exclusions : phare antibrouillards, longue portée, les feux diurnes avant et la glace du toit ouvrant qui ne sont pas montés d’origine (série) ou prévus en tant qu’options au catalogue du constructeur

Pour souscrire la solution qui correspondra le mieux à vos besoins, contactez votre Agent général ou rendez-vous en agence.

Si vous avez besoin d’une assistance immédiate, vous pouvez contacter Mutuaide Assistance 24h/24 et 7j/7 inclus dans votre contrat auto (coût d’un appel local depuis la France ou l’étranger )

Vous pouvez trouver tous les numéros d’assistance sur la page

Vous devez aussi remplir un constat amiable et l’adresser dans les 5 jours à votre Agent général Gan Assurances et/ou au centre de gestion (voir les conditions dans les Dispositions Générales de votre contrat).

Le plus vite possible !
Car même petit, un impact fragilise votre pare-brise. Celui-ci peut alors se briser complètement si vous roulez sur un nid de poule ou une route détériorée.
D’ailleurs la loi vous interdit de rouler avec une fissure qui traverse la longueur ou la largeur de votre pare-brise, ou avec des impacts à la hauteur de vos yeux : cela vous expose à une amende forfaitaire.

Comment déclarer ?
– Auprès de votre Agent général
– Ou Rendez-vous directement chez l’un de nos réparateurs partenaires (Carglass, France Pare-Brise, Mondial Pare-Brise, Glasseo, A+Glass, Glass Auto)
A tout moment, trouvez le réparateur partenaire le plus proche pour prendre rendez-vous en cliquant sur le partenaire de votre choix :

Pour souscrire la solution qui correspondra le mieux à vos besoins, contactez votre Agent général ou rendez-vous en agence.

Retrouvez l’ensemble des niveaux d’interventions, franchises et limites de garanties de votre contrat dans la documentation qui vous a été remise lors de la souscription de votre contrat.

Vous pouvez aussi vous connecter à votre espace client afin de visualiser toutes les garanties que vous avez souscrites.

L’Application Gan Santé (incluse avec votre contrat Santé) vous fournira aussi l’information recherchée.
Rendez-vous dans votre Store (Apple ou Android)

Enfin, votre Agent général Gan Assurances est à votre disposition pour répondre à l’ensemble de vos questions.

Votre Agent Gan assurances peut vous communiquer la liste des garages partenaires proches de chez vous.

En attendant, vous pouvez aussi prendre connaissance des avantages de notre solution Gan Auto :

Gan assurances s’appuie sur un réseau de plus de 1 150 réparateurs agréés bris de glace répartis sur l’ensemble du territoire, ce qui en fait le premier réseau de France en nombre de spécialistes et en proximité.

Découvrez nos prestataires :

Pour souscrire la solution qui correspondra le mieux à vos besoins, contactez votre Agent général ou rendez-vous en agence.