Version textuelle de l’infographie « Comment prolonger une déclaration en ligne sur l’espace client ? »

Vous avez réalisé une demande de prestations (arrêt de travail, hospitalisation, invalidité) et souhaitez la prolonger en ligne

Utile avant de commencer :

Vous avez réalisé votre déclaration initiale par papier ? Vous pouvez effectuer votre prolongation par papier ou en ligne, via votre espace client, c’est vous qui choisissez !
Vous souhaitez réaliser une déclaration initiale ainsi qu’une prolongation ? Cliquez sur le bouton « Réaliser une déclaration »

Afin de réaliser votre prolongation, vous devrez suivre les étapes suivantes :

Etape 1 : Démarrer le parcours de prolongation

Sur la page d’accueil de votre espace client, cliquez sur le bouton « Déclarer / Prolonger »
Puis cliquez sur le bouton « Prolonger une déclaration existante »
Ensuite, vérifiez les informations pré-renseignées et complétez-les si nécessaire.

Etape 2 : Compléter la prolongation en linge

Suite à la première étape, vous accédez à la page « Ma prolongation en ligne »
Ensuite, sélectionnez le motif de votre prolongation en cliquant sur l’un des bouton suivant : « Arrêt de travail », « Hospitalisation » ou « Invalidité »
Puis, Renseignez l’ensemble des informations
Après cela, cliquez sur le bouton « Continuer »
Et enfin, Chargez vos documents dans les zones prévues à cet effet puis cliquez sur le bouton « Continuer »

Point d’information : Les pièces jointes sont autorisées aux formats jpg, png ou pdf. Pour ce qui est du poids maximum, il faudra respecter 3 Mo pour les jpg ou les png et 1 Mo pour les pdf.

Etape 3 : Finaliser et valider la prolongation en ligne

Vérifiez vos informations. En cas d’erreur, vous pouvez la modifier en cliquant sur le bouton « Modifier » de chaque rubrique.
Lorsque tout est juste, acceptez les mentions en cochant les cases
Et enfin, cliquez sur le bouton « Transmettre ma déclaration »

Votre prolongation est transmise, vous visualisez à présent la page de confirmation et recevez un email de confirmation.