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Le Suivi Expert, notre engagement
 

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Le Suivi Expert, promesse de Gan Assurances

Gan Assurances promet à ses clients un Suivi Expert décliné autour de quatre piliers fondamentaux : le conseil, la disponibilité/réactivité, des solutions adaptées et le suivi dans le temps.

 
Esprit d’entreprise et d’initiative, audace et dynamisme sont les valeurs historiques portées par Gan Assurances. Elles se manifestent aujourd’hui par une signature : « Assuré d’avancer ».       
 
Au quotidien, avec la promesse du Suivi Expert, les Agents généraux affirment leur engagement auprès de ceux qui entreprennent dans leur vie privée comme dans leur vie professionnelle. C’est la garantie d’une relation experte dans la durée entre Gan Assurances et ses clients.
 

Cette promesse se caractérise par quatre engagements forts :

 
  le conseil, fondé sur la connaissance du client, de ses besoins et de son environnement privé et professionnel ;
  la disponibilité et la réactivité qui se traduisent par la capacité à apporter une solutionrapide au client, quel que soit le point d’entrée de sa demande (agence, téléphone,internet…), notamment en cas de sinistre ;
  des solutions adaptées et déclinées à partir d’une gamme complète de produits et services, y compris bancaires, en s’appuyant sur des spécialistes internes ou externes ;
  le suivi dans le temps, base d’une relation de confiance, qui se matérialise notamment par des « parcours clients » permettant d’entretenir une relation privilégiée avec le client, en lui proposant une révision de ses risques lorsque l’évolution de sa situation individuelle ou professionnelle le nécessite.
 
Depuis 2010, une nouvelle identité visuelle et une nouvelle signature « Assuré d’avancer » traduit la volonté d’accompagner les clients grâce au Suivi Expert. Une signature déterminée et engagée pour conclure la promesse relationnelle de suivi. Le logo est signé Laurent Vincenti Design : il conserve les couleurs traditionnelles de la marque mais se modernise avec une touche « techno », façon application smartphone. 
 

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