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Comment m’identifier avec mon email sur mon Espace Client ?
Si malgré vos tentatives, vous n’arrivez pas à vous identifier sur l’Espace Client avec votre courriel (email), il y a trois raisons possibles :
A la première connexion vous devez commencer par réaliser le parcours de récupération de votre identifiant. Cela provoquera l’ouverture de l’accès à votre Espace Client (réalisez ensuite le parcours de récupération de mot de passe.
- Ensuite, si votre email n’est pas reconnu comme identifiant, c’est que :
- votre email n’est pas enregistré dans votre fiche client
- ou que votre email est présent dans plusieurs fiches client/prospect
Dans ce cas, contactez votre Agent Gan assurances en lui expliquant votre problématique, il saura vous aider.