Cambriolage : comment se protéger et que faire si cela vous arrive ?
Il est couramment admis, et avec raison, que les cambriolages surviennent principalement pendant les périodes de vacances et qu’il est crucial de faire preuve d’une vigilance accrue lorsque les quartiers résidentiels se dépeuplent. Cependant, il convient de noter que les cambriolages peuvent se produire partout et à n’importe quel moment de l’année. Il est donc essentiel de bien comprendre les risques afin de prendre des mesures préventives appropriées et de savoir réagir adéquatement en cas de cambriolage.
Comment repérer les indices de repérage des cambrioleurs ?
Avant de cambrioler une maison ou un appartement, les cambrioleurs effectuent souvent des repérages. Ils ciblent un ou plusieurs quartiers et observent attentivement les habitations pour déterminer si elles sont occupées, connaître les profils des habitants (personnes âgées, femmes seules, etc.), repérer d’éventuels objets de valeur, vérifier la présence d’un système d’alarme, etc.
Une fois qu’ils ont établi le profil d’un logement, il peut arriver que les cambrioleurs utilisent un code et laissent une marque sur votre propriété pour se souvenir de leurs observations ou communiquer des informations à leurs complices.
Si vous repérez un dessin étrange ou un symbole sur un mur de votre logement, il est probable que vous soyez sur le point d’être victime d’un cambriolage. Dans ce cas, contactez la police ou la gendarmerie et renforcez rapidement la sécurité de votre domicile.
Tentative de cambriolage : que faire ?
Si vous constatez des marques sur votre serrure ou un carreau cassé en rentrant chez vous, il est probable que des cambrioleurs aient été perturbés ou n’aient pas réussi à pénétrer dans votre logement.
En cas de tentative de cambriolage, il est essentiel de contacter la police ou la gendarmerie.
Si vous habitez au rez-de-chaussée ou dans une maison individuelle, il est recommandé de faire le tour de votre propriété depuis l’extérieur pour vérifier si aucune fenêtre ou porte-fenêtre n’a été ouverte ou endommagée.
Si vous pensez qu’il pourrait y avoir quelqu’un à l’intérieur de votre logement, il est préférable d’attendre l’arrivée des forces de l’ordre avant d’entrer.
Une fois rassuré, vérifiez l’état de vos serrures, fenêtres et portes, ainsi que des encadrements, et faites réparer ce qui est nécessaire pour éviter une nouvelle intrusion chez vous. Vous devrez également déclarer l’incident à votre compagnie d’assurance.
Comment assurer la sécurité de votre maison et prévenir les cambriolages ?
En adoptant quelques bonnes pratiques, vous pouvez réduire les risques de vol et rendre la tâche plus difficile. Voici quelques conseils à suivre :
En cas d’absence de courte durée, comme une soirée par exemple :
- Fermez et verrouillez toutes les portes, fenêtres, volets et portail.
- Évitez de cacher vos clés sous un paillasson ou un pot de fleurs.
- Si vous habitez dans une maison, installez une lumière extérieure avec détection de présence.
- Activez votre système d’alarme ou de télésurveillance systématiquement, même pour une courte période.
En cas d’absence prolongée ou de vacances :
- Placez vos bijoux de valeur, clés de voiture, argent et papiers importants dans un endroit sûr.
- Informez vos voisins de votre absence ou inscrivez-vous auprès de la gendarmerie ou de la police pour bénéficier de leur surveillance gratuite grâce à l’opération Tranquillité Vacances pendant l’été.
- Évitez de trop divulguer votre absence : ne laissez pas de message d’absence sur votre répondeur et, si possible, demandez à une personne de confiance de relever votre courrier.
- Sur les réseaux sociaux, évitez de montrer vos biens et ne mentionnez pas vos dates et lieux de vacances. Il est également déconseillé de poster des photos pendant votre séjour. Il est préférable de partager ces souvenirs à votre retour.
- Si vous ne souhaitez pas laisser votre logement vide, vous pouvez faire appel à une société de gardiennage de maisons. Des seniors à la retraite peuvent s’installer chez vous pendant vos vacances à un tarif raisonnable. Renseignez-vous auprès de votre mairie ou en ligne.
En suivant ces conseils, vous réduirez les risques de cambriolages.
Cependant, si vous souhaitez faire plus, voici des conseils supplémentaires :
Assurer la sécurité des accès à votre logement de manière efficace
L’objectif principal est d’empêcher les individus malveillants de s’approcher de votre maison et d’y causer des dommages :
- Si vous vivez dans un appartement, l’installation d’une porte blindée constitue un bon moyen pour dissuader d’éventuels cambrioleurs. En effet, ces derniers préfèrent éviter les complications et plus il leur faut de temps pour pénétrer chez vous, plus ils risquent de se faire surprendre par un voisin ou un visiteur.
- Si vous vivez dans une maison individuelle, il est essentiel de protéger les différents points d’accès. Il ne sert à rien de mettre une porte blindée si la porte du garage ou l’une de vos baies vitrées n’est pas suffisamment sécurisée. Dans la mesure du possible, installez des barreaux aux fenêtres, une barre de protection sur les volets ou la porte de service. Si vous avez une cabane dans votre jardin, mettez en place un système de fermeture renforcé pour empêcher les cambrioleurs d’y pénétrer et d’utiliser vos outils de jardin.
Donner l’impression d’une présence constante à votre domicile
Lorsque vous vous absentez pendant plusieurs jours, prenez des mesures pour sécuriser votre maison et donner l’impression qu’elle est toujours occupée. Confiez vos clés à un proche qui pourra assurer une présence.
Vous pouvez également installer des dispositifs qui allument les lampes ou ferment les volets de manière aléatoire ou selon vos habitudes de présence.
S’équiper d’un système de surveillance électronique pour éviter les cambriolages
Il existe de nombreux systèmes de sécurité tels que la télésurveillance, la vidéosurveillance et les alarmes pour protéger les maisons. De nos jours, la mise en place de tels dispositifs est reconnue comme une solution efficace par les assureurs pour sécuriser une habitation.
- Choisir un système d’alarme : Le déclenchement de la sirène extérieure d’un système de sécurité suffit souvent à faire fuir un intrus. Ces dispositifs d’alerte peuvent être déclenchés par des détecteurs de mouvement, des détecteurs d’ouverture ou des détecteurs de choc. Si vous avez des espaces extérieurs, vous pouvez opter pour des alarmes anti-intrusion avec une protection périphérique de la maison.
- Choisir la télésurveillance : Elle consiste à recueillir des données à distance, notamment des images (on parle alors de vidéosurveillance), ainsi que des détections de mouvement, de chaleur ou de fumée. Vous avez le choix entre différents dispositifs tels que des caméras, des alarmes filaires à déclenchement automatique, des transmetteurs téléphoniques pour être prévenu en cas de problème, ou des systèmes domotiques permettant une gestion centralisée à distance.
- Choisir la vidéosurveillance : Pour compléter votre système de télésurveillance, vous pouvez installer des caméras de sécurité pour filmer ce qui se passe à l’intérieur ou dans votre jardin. Cela fait partie des différents systèmes de télésurveillance disponibles pour réduire les risques de cambriolages et intervenir rapidement en cas d’intrusion avérée. Cependant, notez qu’il existe des règles légales à respecter en matière de droit à l’image.
Que faire en cas de cambriolage ?
Si vous découvrez que votre porte a été fracturée et que votre logement est sens dessus dessous suite à un cambriolage, il est important de garder son sang-froid et d’adopter les bons réflexes.
Si vous pensez que les cambrioleurs sont encore présents dans les lieux, ne rentrez surtout pas dans votre logement.
- Contactez immédiatement la police ou la gendarmerie et attendez leur arrivée à proximité. Dans tous les cas, évitez de toucher quoi que ce soit afin de permettre aux forces de l’ordre de procéder à d’éventuels relevés d’empreintes digitales et de constater l’état des lieux.
- Déposez une plainte. La police ou la gendarmerie enregistrera votre plainte et vous remettra un récépissé de dépôt de plainte.
- Prenez des photos de toutes les détériorations constatées et dressez un inventaire des objets qui ont été volés. Ne jetez pas les objets endommagés, car ils pourraient être pris en compte par votre assurance pour un éventuel remboursement.
- Contactez un serrurier pour faire changer les portes, serrures ou verrous qui ont été endommagés lors du cambriolage.
- Déclarez le cambriolage à votre Agent général en lui fournissant le dépôt de plainte et l’inventaire des objets volés.
Quelles garanties sont nécessaires pour être indemnisé ?
Pour être indemnisé par votre assurance suite à un cambriolage, il est nécessaire que votre contrat d’assurance comprenne une garantie vol. Cette garantie n’est pas obligatoire et n’est donc pas incluse dans tous les niveaux de garanties des contrats d’assurance habitation.
Après avoir été victime d’un cambriolage, vous disposez d’un délai légal de 2 jours pour signaler le sinistre à votre compagnie d’assurance.
Vous devrez fournir à votre assureur une copie du récépissé de dépôt de plainte, les factures du serrurier ou du vitrier en cas d’effraction ainsi que la liste des objets volés, accompagnée autant que possible des factures d’achat ou des bons de garantie correspondants.
Gan Assurances vous propose la garantie vol en complément des garanties de votre assurance Gan Habitation.
Pour en savoir plus, contactez votre Agent Gan Assurances qui reste votre interlocuteur privilégié et qui sera vous conseiller en fonction de vos besoins.
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